Las consultas serán atendidas por el profesional mediante reunión virtual, el cobro del los honorarios se realizará por hora efectiva de consultoría, por lo que el tiempo de la video conferencia será aprovechado al máximo.
Las siguientes son las principales características del servicio:
- Se prestará el servicio por hora de consultoría con un margen de 15 minutos previendo inconvenientes de comunicación.
- Toda consulta se responde con sustento normativo vigente, salvo que corresponda a una consulta basada en la práctica, en cuyo caso se indicará en la respuesta.
- La respuesta a las consultas serán resueltas vía video conferencia, y se enviará por correo electrónico un resumen de la respuesta.
- Las consultas enviadas por los clientes pueden ser atendidas por cualquier consultor asignado por la administración de la plataforma.
- El cliente tiene la posibilidad de solicitar un profesional específico con un cargo adicional, sujeto a tarifas específicas.
- Para poder acceder a la cita virtual, el usuario debe haber realizado el pago correspondiente, según las tarifas establecidas. Una vez recibido el pago, la administración del portal se contactará con el cliente para acordar fecha y hora de la reunión virtual.